 |
| Foto: Kantor DPMPTSP Palangka Raya Jl. Yos Sudarso |
Palangka Raya, LiputanSBM.COM - Di tengah denyut
pertumbuhan Kota Palangka Raya yang kian dinamis, Mal Pelayanan Publik (MPP)
Huma Betang hadir sebagai simbol perubahan. Bukan sekadar bangunan pelayanan,
MPP ini menjadi representasi wajah baru birokrasi, lebih ramah, lebih cepat,
dan lebih dekat dengan masyarakat. Kamis, 29/01/2026.
Kehadiran MPP Huma Betang menegaskan komitmen Pemerintah
Kota Palangka Raya di bawah kepemimpinan Wali Kota Fairid Naparin bersama Wakil
Wali Kota Akhmad Zaini dalam mewujudkan visi Palangka Raya Semakin KEREN
kolaboratif, ekonomi maju, religius, energik, dan nyaman.
Baca Juga:
Begitu melangkah masuk ke dalam MPP Huma Betang, kesan
birokrasi yang kaku seolah luruh. Ruang pelayanan tertata rapi dan bersih, alur
layanan terpampang jelas, serta petugas menyambut masyarakat dengan senyum yang
tulus. Pelayanan publik tak lagi terasa melelahkan, melainkan menjadi
pengalaman yang tertib dan bersahabat.
Berbagai layanan dari lintas instansi kini terintegrasi
dalam satu atap. Masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor untuk
mengurus perizinan maupun administrasi. Semua tersedia dalam satu ruang yang
aman dan nyaman.
Rina, salah seorang warga Palangka Raya yang tengah mengurus
perizinan usaha, merasakan langsung perubahan tersebut.
“Dulu saya bayangkan urus izin itu ribet dan lama. Tapi di sini prosesnya jelas, petugasnya membantu, dan tidak berbelit. Rasanya benar-benar dimudahkan. Pelayanannya cepat, tempatnya nyaman, dan tidak perlu ke banyak kantor,” ujarnya kepada awak media, Senin (26/01).
Dengan 21 tenant pelayanan aktif, MPP Huma Betang kini
menjadi salah satu pusat layanan publik yang paling ramai dikunjungi
masyarakat. Mulai dari pengurusan dokumen kependudukan hingga perizinan usaha,
semua dapat diselesaikan dalam satu kunjungan.
Pelaksana Tugas Kepala DPMPTSP Kota Palangka Raya, Vallery
Budianto, menegaskan bahwa pelayanan prima di MPP Huma Betang merupakan wujud
nyata komitmen Wali Kota Fairid Naparin dalam meningkatkan kualitas pelayanan
publik.
Pemerintah Kota Palangka Raya, kata dia, berupaya memastikan
setiap layanan berjalan sederhana, mudah, dan cepat, tanpa mengabaikan aspek
kenyamanan masyarakat.
Komitmen tersebut tercermin dalam hasil Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM) tahun 2024–2025. Sebanyak 98 persen masyarakat Kota Palangka
Raya menyatakan puas terhadap pelayanan di MPP Huma Betang. Angka ini bukan
sekadar statistik, melainkan cerminan kepercayaan publik terhadap perubahan
yang benar-benar dirasakan.
Kini, MPP Huma Betang bukan hanya pusat pelayanan, tetapi juga ruang perjumpaan antara pemerintah dan warganya. Di tempat ini, pelayanan publik tidak lagi sekadar kewajiban administratif, melainkan wujud kepedulian dan tanggung jawab. Di sanalah visi Palangka Raya Semakin KEREN menemukan maknanya, pelayanan publik yang efisien, berkeadilan, dan menyentuh hati masyarakat. #LiputanSBM
Baca Juga:
Pewarta: Andy Ariyanto
